سوالات متداول

بله ، اپراتورهای ابزار حامد می توانند هر سفارشی که مد نظر داشته باشید را برای شما ثبت کنند.

شما می توانید با شماره گیری ۶۲۹۴۷ – ۰۲۱ نسبت به لغو سفارش خود اقدام کنید.

شما می توانید به دو روش پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی (از طریق رمز پویا) و یا کارت به کارت نسبت به پرداخت مبلغ سفارش خود اقدام کنید. در حال حاضر به دلیل شیوع ویروس کرونا پرداخت در محل امکان پذیر نیست.

برای پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید:
شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی کارت بانکی)
رمز دوم پویا
CVV2کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده
تاریخ انقضاء مندرج روی کارت بانکی

تمامی سفارشات بالای ۷۰۰ هزار تومان بصورت رایگان ارسال می گردد.

سفارش های حجیم با وزن بالای ۱۰ کیلوگرم از طریق باربری ، پس از هماهنگی با مشتریان انجام می پذیرد و هزینه ارسال تا محل باربری مقصد بر عهده ی فروشگاه ابزار حامد می باشد.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ابزار حامد بوده است و ابزار حامد در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، ابزار حامد ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.

برای اطلاع از شرایط بازگشت کلیک فرمایید.