سوالات متداول

بله ، اپراتورهای ابزار حامد می توانند هر سفارشی که مد نظر داشته باشید را برای شما ثبت کنند.

شما می توانید با شماره گیری 62947 – 021 نسبت به لغو سفارش خود اقدام کنید.

شما می توانید به دو روش پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی (از طریق رمز پویا) و یا کارت به کارت نسبت به پرداخت مبلغ سفارش خود اقدام کنید. در حال حاضر پرداخت در محل امکان پذیر نیست.

برای پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید:
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی کارت بانکی)
رمز دوم پویا
CVV2کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده
تاریخ انقضاء مندرج روی کارت بانکی

سفارشات بالای یک میلیون تومان در شهر تهران بصورت رایگان ارسال می گردد. هزینه ارسال مابقی سفارشات با مشتری خواهد بود.

سفارش های حجیم با وزن بالای ۱۰ کیلوگرم از طریق باربری ، پس از هماهنگی با مشتریان انجام می پذیرد و هزینه ارسال تا دفتر باربری در تهران بر عهده ی فروشگاه ابزار حامد می باشد.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ابزار حامد بوده است و ابزار حامد در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

برای اطلاع از شرایط بازگشت کلیک فرمایید.